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商品の変更・キャンセル・返品・保証について

商品の変更について

商品の変更希望の場合は、速やかに、メールにてご連絡ください。
発送前に限り、対応させていただきます。

商品のキャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルは基本的に承っておりません。

商品の返品について

お客様のご都合による返品は基本的に承っておりません。
弊社の受注、発送ミス、不良品以外、いかなる理由の返品、交換につきましても承りかねます。
注文内容、部品番号等の 間違いのないようにご注意ください。

商品が不良品だった場合

輸送時や初期不良品等で不良品が届いた場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
その場合、必ずお車に取り付ける前にご連絡ください。

部品を取り付けた場合や加工された場合や、箱や付属品が欠品または破損している場合は、メーカーへクレームの申請をすることが出来ませんので、返品、交換をお断りいたします。

商品到着時に必ず、商品チェックをお願いいたします。

また、商品の不良・不具合等の際も取り付け工賃等の請求、事故による損害賠償請求は受け付けられません。
予めご了承ください。

商品の保証について

  • 初期不良・発送中の破損・誤発送の商品に関しましては、返品・交換の際、箱・付属品等が欠品しております場合はお受けできません。初期動作確認までは必ず保管していただけますようよろしくお願いいたします。
  • 初期不良・発送中の破損・誤発送の商品につきましては良品への交換もしくはご返金をさせていただきます。万が一良品の確保が出来ない場合はご返金での対応とさせていただきます。
  • 初期不良・発送中の破損・誤発送の商品を当社へご返送いただく送料につきましてはお客様の仮払いとさせていただきます。製品に不具合が確認されなかった(商品が正常な)場合の送料はお客様にご負担いただきます。
  • 商品に不具合が確認された場合は送料を追加してご返金させていただきます。
  • 初期不良・発送中の破損・誤発送の商品に関しましては、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。(なお、初期不良・発送中の破損・誤発送の商品でも改造・改良・加工・取り付け・塗装・使用等をされた商品に関しましては商品の変更・キャンセル・返品等はお受けできません。)
  • 車輌の経年劣化ならびに車輌個体差・純正品以外の商品への取り付けにより装着時に加工が必要となる場合がございます。当該事象につきましては、商品不良対象外となります。
  • 商品取り付け等に伴う破損・破壊・断裂につきましては商品自体の加工・取付位置・強度等に関わらず、保証はお受けできません。(商品に起因する事故等につきましてはPL法(製造物責任法)に基づき輸入元・製造元・販売元をご案内させていただきます。)
  • 初期不良・発送中の破損・誤発送にもとづく他の商品への交換の際、不足額が発生した場合につきましてはその差額をお支払いいただきます。また、セット販売商品の一部のみの返品・交換・変更・キャンセルなどはお受けできません。
  • 商品の不良・不具合等の際も取り付け工賃等の請求、事故による損害賠償請求は受け付けられません。予めご了承ください。
  • 商品装着の前に必ず商品自体のサイズ・商品自体のチェック等をお願いいたします。初期不良・発送中の破損・誤発送の商品に付きましても取り付け工賃等の請求、事故による損害賠償請求は受け付けられません。予めご了承ください。
  • 商品の保証範囲は、保証書の添付されている物に関しまして、保証書の内容に準拠いたします。(純正部品・優良部品などの、保証書の添付されていない商品に関しましては、メーカーが特に保証期間を設けておりません。商品により保証に関する対応が違いますので、詳細はお問い合わせください。)
  • 初期不良・発送中の破損・誤発送の商品に関しましては、商品交換または、ご購入代金・送料・代引き手数料もしくは振り込み手数料のご返金以上の責は応じかねます。ご了承の上ご発注下さい。

クーリングオフ制度につきまして

インターネット・メールによる通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、特定商取引に関する法律で定められるクーリングオフの適用対象外となります。予めご了承下さい。

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銀行名:三菱UFJ銀行 六番町支店(店番663)
種別:普通預金   口座番号:0012028
口座名義:株式会社 クロスオン < カ)クロスオン >

※振込手数料はご負担ください。

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返品交換について

お客様のご都合による返品は基本的に承っておりません。

弊社の受注、発送ミス、不良品以外、いかなる理由の返品、交換につきましても承りかねます。


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古物商許可証番号

愛知県公安委員会 第541211302800号
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